Q.   무상 수리 기간은 언제까지 인가요?

A.   자동문 하드웨어(기계) 전체 교체 후  무상 기간은 1년입니다.

■ 무상 수리 제외 사항

• 외부 충격 또는 자연재해로 인한 제품 손상

• 사용자 취급 부주의로 인한 손상

• 소모품 및 개별 부품 교체·수리 건
  
  

※ 소모품 및 개별 부품 교체는 1년 무상 수리 대상에 해당하지 않으며, 추후 수리 또는 교체 시 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

Q.   자동문 고장의 주요 원인은 무엇인가요? 

A.   자동문은 장기간 사용에 따른 부품 노후뿐만 아니라 사용 환경과 사용 빈도에 따라 고장이 발생할 수 있습니다. 

• 장기간 사용에 따른 부품 노후 및 마모

• 해풍·습기 등으로 인한 부식

• 누수 및 침수로 인한 기계 손상

• 잦은 출입으로 인한 부품 소모

• 외부 충격 또는 사용자 임의 조작 등
  
  

특히 학교, 관공서, 마트, 공장 등 사용 빈도가 높은 장소는 정기적인 점검과 관리가 필요합니다.

이상이 느껴질 경우 계속 사용하기보다는 점검을 받아 고장 원인을 확인하는 것이 좋습니다.

Q.  A/S 신청했는데, 고장 증상이 멈췄어요.

A.   현장 방문 시 고장 증상이 나타나지 않을 경우 정확한 원인 확인 및 수리가 어려울 수 있습니다.

  증상이 일시적으로 사라졌다면  064-722-7799로 연락해 주세요. 확인 후 A/S 접수 취소 또는 방문 여부를 안내해 드리겠습니다.

*  고장 증상이 간헐적으로 발생하는 경우, 증상 발생 당시의 영상을 촬영해 두시면 원인 확인에 큰 도움이 됩니다.

가능하면 자동문 전체와 고장 증상이 함께 보이도록 30초~60초 정도 촬영해 주세요.

Q.   A/S 신청 및 현장 견적 요청 후 방문까지 얼마나 걸리나요? 

A.   접수 후 담당 엔지니어의 현장 일정을 확인하여 순차적으로 방문하고 있습니다.

일반적으로 접수 후 1~2일 이내 방문을 안내드리고 있으나, 현장 일정 및 접수 상황에 따라 방문 일정이 달라질 수 있습니다.

방문 전 고객님의 연락처로 미리 연락드린 후 방문합니다.

※ 원하시는 방문 일정이 있는 경우 접수 시 미리 말씀해 주시면 가능한 범위 내에서 일정을 조율해 드립니다.

Q.   견적을 받고 싶어요. 

 A.   설치 장소와 제품 사양을 확인한 후 고객님의 현장에 맞는 견적을 안내해 드립니다.

현장 확인이 필요한 경우 담당자가 방문하여 설치 환경 및 사이즈를 확인하며,
간단한 견적은 현장 사진과 대략적인 사이즈를 보내주시면 상담이 가능합니다.

※ 사진 및 사이즈를 기준으로 안내드린 견적은 예상 견적이며, 실제 현장 상황과 제품 사양에 따라 최종 금액이 달라질 수 있습니다.

견적 문의 시 아래 내용을 함께 보내주시면 더욱 빠른 상담이 가능합니다.

• 설치 장소 사진

• 가로 × 세로 대략적인 사이즈

• 원하시는 제품 또는 공사 내용

• 설치 위치
  
  ☎ 064-722-7799 / mss6999@naver.com  
  
  견적문의 바로가기 >

Q.   무료로 견적 받을 수 있나요?

 A.   네, 견적 상담은 무료로 받아보실 수 있습니다.

홈페이지 견적문의 또는 전화로 문의해 주시면 확인 후 안내해 드립니다.

보다 정확한 견적을 위해 설치 장소 사진, 대략적인 사이즈, 원하시는 제품 및 공사 내용을 함께 알려주세요.

※ 사진 및 상담을 통해 안내드리는 금액은 예상 견적이며, 실제 현장 상황 및 제품 사양에 따라 최종 견적 금액이 달라질 수 있습니다.

※ 당사는 제주지역에 한하여 견적 및 시공을 진행하고 있습니다.

☎ 064-722-7799 / mss6999@naver.com  

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